律回春暉漸，萬象始更新。在過去的一年中，世界經(jīng)濟(jì)陷入結(jié)構(gòu)性調(diào)整的持續(xù)低迷期，工程機(jī)械行業(yè)近五年來也在經(jīng)濟(jì)風(fēng)浪中震蕩下行，但歲月不居，天道酬勤，全體小裝人不畏坎坷，迎難而上，在嚴(yán)峻的市場形勢下，小裝重工在2016年全年依然保持了穩(wěn)健運(yùn)營和持續(xù)發(fā)展，重要工作和部分領(lǐng)域均有新的突破，取得了令人欣喜的成績，下面，讓我們一起回顧過去一年來一起走過的路，以激勵(lì)“小裝人”在新的一年里不忘初心，繼續(xù)前行。
這一年，我們持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，淘汰落后產(chǎn)能和技術(shù)，采用的機(jī)器人焊接和全自動(dòng)化智能流水線作業(yè)等其他科技，促進(jìn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，進(jìn)一步提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性，在工程機(jī)械智能化道路上又邁出了新的一步。
這一年，我們繼續(xù)深耕后服務(wù)市場，實(shí)行“維修區(qū)域個(gè)人承包制”的新型服務(wù)制度，細(xì)化服務(wù)區(qū)域，優(yōu)化服務(wù)流程，極大的提高了服務(wù)效率，調(diào)動(dòng)了服務(wù)積極性；建立維修服務(wù)快速反饋機(jī)制，半小時(shí)回復(fù)，24小時(shí)上門并排除故障，并免費(fèi)贈(zèng)送一系列增值免費(fèi)檢修項(xiàng)目和實(shí)施完善的售后回訪機(jī)制，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，確保用戶利益。
這一年，我們進(jìn)一步細(xì)分市場，在保持物料回收、機(jī)械租賃、建筑工程等傳統(tǒng)行業(yè)銷量基礎(chǔ)上順利進(jìn)入市政環(huán)衛(wèi)、城市綠化及園藝等新興行業(yè)；同時(shí)在區(qū)域上，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品銷售范圍，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、中東等海外市場；采取線上與線下相結(jié)合的營銷方式，再結(jié)合個(gè)性化定制服務(wù)，進(jìn)一步開拓了新的市場領(lǐng)域，這一切都為今后小裝重工的持續(xù)發(fā)展，注入了新的血液和動(dòng)力。
在物流服務(wù)上，小裝重工也致力于更快更便捷的用戶體驗(yàn)，蘇州本部發(fā)貨次日即可送達(dá)，定制產(chǎn)品則由廠家直接生產(chǎn)后直接發(fā)貨，在10日內(nèi)（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）也可送貨上門。
這一年，我們定時(shí)舉辦打黃油、裝配鏟斗等各種維修技能競技賽事，有效的促進(jìn)了服務(wù)人員專業(yè)技能的不斷提升，也培養(yǎng)了勤于好學(xué)、精益求精的競技精神，在增值員工技能的基礎(chǔ)上也為更好的服務(wù)用戶提高了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，小裝重工的發(fā)展始終伴隨著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)的變革，也正經(jīng)歷和見證著工程機(jī)械行業(yè)的波瀾變遷。全體小裝人一起歷經(jīng)風(fēng)雨、接受考驗(yàn)，同時(shí)也享受著成功的喜悅和榮光，在新的一年里，我們將繼續(xù)與大家攜手同行，并肩，在新的挑戰(zhàn)中不畏艱難、砥礪前行。
2017來了，我們準(zhǔn)備好了。
會(huì)員1.png)
