今日要聞

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3月21日，駐馬店丨2025全國(guó)農(nóng)機(jī)展

由中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)... 【詳細(xì)】
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新疆維吾爾自治區(qū)關(guān)于2024年農(nóng)機(jī)購(gòu)

現(xiàn)將審核結(jié)果進(jìn)行公示，公示期... 【詳細(xì)】
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貴州省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳關(guān)于開(kāi)展2024年農(nóng)

即日起，貴州省將按照農(nóng)機(jī)生產(chǎn)... 【詳細(xì)】
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關(guān)于征求農(nóng)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《顆粒播撒無(wú)

由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部南京農(nóng)業(yè)機(jī)械化研... 【詳細(xì)】
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11月拖拉機(jī)數(shù)據(jù)出爐，1-11月產(chǎn)量45

2024年11月拖拉機(jī)總產(chǎn)量... 【詳細(xì)】
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第十三屆內(nèi)蒙古春季農(nóng)機(jī)博覽會(huì)遷移

2025年3月22-24日，... 【詳細(xì)】
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2024龐口冬季農(nóng)機(jī)展圓滿落幕

2024年12月20日，由優(yōu)... 【詳細(xì)】
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國(guó)家農(nóng)機(jī)裝備創(chuàng)新中心亮相第三屆“

12月19日第三屆“一帶一路... 【詳細(xì)】
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關(guān)于做好山西省2024-2026年農(nóng)機(jī)購(gòu)

為做好我省2024年農(nóng)機(jī)購(gòu)置... 【詳細(xì)】
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河南農(nóng)業(yè)大學(xué)與花溪科技共建校企研

2024年12月20日上午，... 【詳細(xì)】
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廣西金槐機(jī)械化生產(chǎn)模式案例入選全

近日，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)機(jī)化司發(fā)布... 【詳細(xì)】
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開(kāi)魯縣全程機(jī)械化高素質(zhì)農(nóng)民培訓(xùn)班

此次觀摩學(xué)習(xí)，不僅讓學(xué)員們近... 【詳細(xì)】

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農(nóng)機(jī)網(wǎng)2023年會(huì)員積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)

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3月21至23日：2025全國(guó)農(nóng)機(jī)展邀你相聚駐馬店

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極飛全新服務(wù)體系深度解讀

2022-01-07 09:06:49 來(lái)源：極飛科技閱讀量：20810 評(píng)論

導(dǎo)讀：當(dāng)您購(gòu)買了極飛智能農(nóng)機(jī)產(chǎn)品那一刻起，擁有的不僅僅是一臺(tái)智能、高效、可靠的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)伙伴，還有“細(xì)致、專業(yè)、便捷”的極飛服務(wù)。

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】當(dāng)您購(gòu)買了極飛智能農(nóng)機(jī)產(chǎn)品那一刻起，擁有的不僅僅是一臺(tái)智能、高效、可靠的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)伙伴，還有“細(xì)致、專業(yè)、便捷”的極飛服務(wù)。

　　2021 年 12 月 22 日，極飛科技推出全新售后保障體系，設(shè)立多元服務(wù)站，創(chuàng)新服務(wù)模式，組建專業(yè)的服務(wù)鐵軍，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提升售后綜合體驗(yàn)。用細(xì)致、專業(yè)的售后服務(wù)守護(hù)您的每一次耕耘，支持您豐收的事業(yè)。

　　01創(chuàng)新服務(wù)模式，及您所需

　　與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)服務(wù)模式不同，全新極飛服務(wù)采用直營(yíng)服務(wù)站+移動(dòng)服務(wù)站+授權(quán)經(jīng)銷商等多元服務(wù)模式，由專業(yè)保障團(tuán)隊(duì)為全國(guó)用戶提供統(tǒng)一、透明、規(guī)范的售后服務(wù)。

　　2022 年，極飛在全國(guó)建設(shè)25 個(gè)直營(yíng)服務(wù)站、50 個(gè)移動(dòng)服務(wù)站，并對(duì)既有 800 多個(gè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商進(jìn)行資源整合，不斷拓寬售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，讓 100 公里內(nèi)的您可以在 1-2 個(gè)小時(shí)車程內(nèi)得到可靠、周到的極飛服務(wù)。

極飛服務(wù)擬建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍

　　25 家極飛直營(yíng)服務(wù)站

　　直營(yíng)服務(wù)站由極飛自建自營(yíng)，具有備用產(chǎn)品服務(wù)、設(shè)備維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)能力，由極飛學(xué)園培訓(xùn)認(rèn)證的極飛服務(wù)團(tuán)隊(duì)，給您提供專業(yè)的一站式售后服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)您邁入極飛服務(wù)站大門的那刻起，即可感受到全新的極飛服務(wù)

維修過(guò)程中，您可以在休息區(qū)更舒適地等待

數(shù)百平米的前置倉(cāng)，存儲(chǔ)維修需要的備件

　　50個(gè)極飛移動(dòng)服務(wù)站 50輛服務(wù)車

　　極飛移動(dòng)服務(wù)站可為您提供備用產(chǎn)品、設(shè)備維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)等服務(wù)。它相當(dāng)于一個(gè)小型的直營(yíng)服務(wù)站，可以機(jī)動(dòng)靈活地調(diào)配。在不同的作業(yè)季，通過(guò)調(diào)度平臺(tái)，將其更有效地調(diào)配到不同的作業(yè)區(qū)域，下到田間地頭為您解決困難，保障農(nóng)事作業(yè)順利進(jìn)行。

　　農(nóng)忙時(shí)節(jié)，各區(qū)域服務(wù)保障人員駕駛移動(dòng)服務(wù)車，在各作業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏保障，讓用戶能及時(shí)享受到售后服務(wù)，您可以通過(guò) APP 端實(shí)時(shí)看到服務(wù)車的位置，更加便捷地找到距離最近的服務(wù)站和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　800多個(gè)授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)

　　極飛將授權(quán) 800 多個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，備用產(chǎn)品服務(wù)。具有相關(guān)資質(zhì)和維修能力的經(jīng)銷商，后續(xù)也可獲得售后保障權(quán)限。

　　高效、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為您護(hù)航

　　經(jīng)過(guò)極飛學(xué)園培訓(xùn)認(rèn)證的專業(yè)極飛服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效響應(yīng)您對(duì)農(nóng)業(yè)無(wú)人機(jī)維修時(shí)效性、便捷性、質(zhì)量保障等需求。在農(nóng)忙季節(jié)，人工客服7*24 小時(shí)不間斷服務(wù)，為您答疑解難。

極加服務(wù)，滿足您個(gè)性化需求

　　在提供高效、專業(yè)的服務(wù)的同時(shí)，極飛推出更加全面的極加服務(wù)，滿足更多用戶的個(gè)性化需求。極加服務(wù)包含以下內(nèi)容：

　　1.備用產(chǎn)品服務(wù)

　　極飛在全國(guó) 900 多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)投放 6000 臺(tái)備用產(chǎn)品，只要您的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品還在服務(wù)期限內(nèi)，出現(xiàn)故障后，可以免費(fèi)獲得備用產(chǎn)品服務(wù)，保障您再次快速投入作業(yè)。

　　2.不計(jì)免賠服務(wù)

　　在服務(wù)期內(nèi)，當(dāng)您的無(wú)人機(jī)在正常飛行中出現(xiàn)故障造成結(jié)構(gòu)件、易損件損壞時(shí)，可以獲得不限額度、不限次數(shù)、不設(shè)免賠件的服務(wù)，減少您的使用成本。

　　3.第三者責(zé)任險(xiǎn)

　　為您的無(wú)人機(jī)提供最高60萬(wàn)保額的一年期第三者責(zé)任險(xiǎn)，全面保障您和第三方人身財(cái)產(chǎn)安全，守護(hù)您每一次飛行。

　　4.限時(shí)修復(fù)，超時(shí)補(bǔ)償

　　極飛承諾為您提供 4 小時(shí)快速修復(fù)服務(wù)，若維修時(shí)長(zhǎng)超出 4 小時(shí)，極飛將補(bǔ)償您 50 元/小時(shí)的誤工費(fèi)；若 24 小時(shí)未解決故障，極飛將補(bǔ)償您 500 元/天誤工費(fèi)。

　　5.100 公里服務(wù)半徑，超距補(bǔ)償

　　極飛服務(wù)100公里半徑內(nèi)觸達(dá)，當(dāng)您前往最近的極飛服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的距離超出100公里時(shí)，超出的公里部分按 1 元/公里補(bǔ)貼您(往返均計(jì))，最高 100 元/次。

　　通過(guò)全新的極飛售后保障體系，我們以可復(fù)制的技術(shù)路徑和高效的服務(wù)，賦能農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者，讓農(nóng)業(yè)真正步入智慧農(nóng)業(yè)時(shí)代，共同創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)。

　　后續(xù)，我們將繼續(xù)推出極加服務(wù) 2022 年新老用戶政策、老用戶關(guān)懷計(jì)劃（含以舊換新、電池?fù)Q芯、套裝升級(jí)）和全面保養(yǎng)服務(wù)，敬請(qǐng)關(guān)注。

版權(quán)與免責(zé)聲明： 凡本網(wǎng)注明"來(lái)源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-農(nóng)機(jī)網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來(lái)源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)balpclean.com" 。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

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